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OpenText Experience Aviator

Mejore las comunicaciones y experiencias de los clientes con IA generativa para el éxito del cliente

Vea la demostración de Experience Aviator
Descubra cómo OpenText Experience Aviator transforma las comunicaciones con los clientes mediante inteligencia artificial

Personaliza cada experiencia del cliente con IA generativa

Transforme las comunicaciones y el éxito del cliente con una IA generativa y privada

Nunca ha sido más importante para las empresas ofrecer contenido personalizado que apoye el recorrido del cliente de principio a fin. Sin embargo, muchos tienen dificultades para crear contenido diverso y escalable que utilice de manera precisa el comportamiento del cliente para una segmentación efectiva. Esto lleva a oportunidades perdidas y decisiones subóptimas.

OpenText™ Experience Aviator proporciona a los especialistas en marketing y a los equipos de éxito del cliente una base de inteligencia artificial para crear contenido contextual, personalizado y relevante, que deleite a los clientes y reduzca la carga de trabajo. Transforma la experiencia del cliente, mejora el rendimiento y ofrece un toque personalizado con IA generativa privada y generación de imágenes por IA.

Utiliza IA para mejorar la experiencia del cliente y generar hasta un 30 % más de ingresos

Revolucione el recorrido del cliente con contenido potente, personalizado y creado por IA.

  • icono de búsqueda

    Sorprende a los clientes con comunicaciones únicas generadas por IA

    Aproveche los datos de sus clientes y utilice la IA para ser creativo con las comunicaciones. Genere automáticamente páginas web y recursos en cuestión de minutos para mejorar drásticamente la productividad de los equipos de éxito del cliente, marketing y soporte al cliente.

  • icono de portátil con estado de ánimo feliz de producto

    Crea momentos impactantes que importan

    Crea contenido nuevo y emocionante, o actualiza y mejora el contenido existente, para lograr mayor simplicidad, comprensión y empatía. Facilite que los equipos de autoría hablen con una sola voz de marca y mejoren la participación y las experiencias de los clientes.

  • Icono de escudo de protección de bloqueo

    Mantener la confidencialidad de los datos

    Confía en que tus datos permanecerán seguros con un enfoque privado de LLM para la IA generativa. Asegúrate de que los datos confinados dentro de los límites de tu organización solo se expongan a las personas que deben tener acceso a ellos.

Lee el resumen de la solución

Cree comunicaciones y experiencias personalizadas para los clientes con IA

Facilitar la creación, revisión y despliegue de contenido y visuales generados por IA

Conéctese con un experto en IA

  • Gestión de medios enriquecidos con generación segura de imágenes por IA

    La inteligencia artificial generativa y la automatización pueden ayudar a tus equipos orientados al cliente a mejorar sus procesos creativos, pero pueden poner en riesgo tus datos o tu marca. Utiliza el análisis de imágenes y la herramienta Imagen de Google para etiquetar y añadir marcas de agua automáticamente a las imágenes, asegurando el control sobre cuándo y cómo se emplean las imágenes generadas por IA.

  • Marketing de clientes de nivel superior

    Los especialistas en marketing deben crear contenido personalizado a gran escala sin esfuerzo, aprovechando los comportamientos de los clientes para una segmentación precisa. Predice comportamientos y toma decisiones informadas sobre la próxima mejor acción para tus clientes más valiosos utilizando IA generativa.

  • Creación de contenido mediante chat de lenguaje natural impulsado por IA

    Las organizaciones se comunican con una amplia variedad de audiencias de clientes utilizando múltiples autores y métodos. Permitir a los autores usar IA para crear y editar contenido en varios estilos con una interfaz de chat, lo que facilita proporcionar a los clientes información altamente personalizada, empática y relevante.

  • Reimagina los flujos de trabajo de fax con IA

    Los procesos de fax manuales reducen la productividad. El personal de la oficina rebusca en las bandejas de entrada o vuelve a teclear los datos, los profesionales de la salud se esfuerzan por enviar recetas y derivaciones, y los administradores se enfrentan a tiempos de inactividad y problemas de soporte. Haga que el envío de faxes sea más rápido y fácil con interfaces simples y flujos de trabajo automatizados.

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